第一條： 定義：
1.   使用者：指使用、下載、訪問、互動或以其他方式利用本服務或應用程式的任何個人或實體。
2.   內容：指任何形式的數據、文字、圖形、圖像、音訊、視訊、資訊、軟體（不包括應用程式）或其他材料，無論其來源如何。
3.   使用者內容：指使用者通過本服務或應用程式提交、上傳、發佈、顯示或傳輸的任何內容，包括但不限于意見、評論、照片、視頻、個人數據等。
4.   公司內容：指本平台或公司通過本服務或應用程式提供的所有內容，包括但不限于文字、圖像、音訊、視訊、資訊、軟體（不包括應用程式）以及第三方授權的內容，但不包括使用者內容。
5.   集體內容：指平台或公司內容與使用者內容的總和，涵蓋本服務或應用程式內所有提供的數據和材料。

第二條：條款與條件：
1.   本協議（以下簡稱“協議”）中的條款與條件規定了您（“用戶”或“您”）與驛馬達達包機服務（以下簡稱“本公司”、“我們”或“我們的”）之間的法律關係。使用或訪問我們的服務（以下簡稱“服務”）或相關應用程式（以下簡稱“應用程式”）即表示您接受並同意本協議的全部條款和條件。
2.   接受與同意：通過使用、接收我們提供的任何服務，下載、安裝或使用我們提供的應用程式，您明確表示接受並同意受本協議及其未來更新和補充的約束。我們保留在公司網站或應用程式上隨時更新本協議條款和條件或相關政策的權利，更新自發布之日起生效。您有責任定期檢查並了解本協議的最新版本。繼續使用服務或應用程式即表示您接受所有變更。
3.   服務性質：本公司並非運輸服務供應商或運輸承運人，不直接提供運輸服務。我們僅通過應用程式或網站將您與自願並自行決定提供交通服務的第三方運輸提供者、司機或車輛業者相連接。我們僅提供獲取這些第三方運輸服務的資訊和手段，並對第三方運輸服務的質量、安全或準時性不承擔任何責任。
4.   適用性：本服務和應用程式不適用於未滿18歲的未成年人（“兒童”）。使用本服務或應用程式的用戶確認其已達到法定年齡，並對其行為負責。

第三條： 總則：
1.   服務提供者與業務範圍：本服務由“驛馬達達”（以下簡稱“甲方”）提供，甲方是一家在中華民國合法註冊的科技公司，運營一個預約小客車的網絡平台，專注於為全球範圍內的乘客（以下簡稱“乙方”）提供高品質的時租汽車服務。服務範圍包括但不限于機場接送、商務包車、旅遊出行、特殊活動接送等多種交通解決方案。
2.   服務宗旨：甲方致力于通過創新的技術和專業的司機網絡，為乙方提供安全、便捷、舒適的出行體驗，並確保服務質量始終如一。
3.   平台功能：甲方平臺提供在線預訂、車輛選擇、司機配對、行程管理、支付處理等一站式服務，並通過持續優化技術和流程，確保乙方的出行需求得到高效滿足。
第四條： 服務註冊與使用：
1.   註冊要求：
a.   身份驗證：乙方在註冊時，必須提供真實、準確、完整且合法的身份信息，包括但不限于全名、聯繫方式、電子郵件地址等。乙方同意對提供的所有信息的真實性負全責，並隨時更新以保持其準確性。乙方進一步確認，其註冊行為符合當地法律法規，並未違反任何禁止或限制其使用本服務的規定。
b.   手機號碼：為確保服務的順利進行，乘客需提供有效的手機號碼，以便接收預訂確認、車輛信息、服務更新及緊急通知。
c.   電子郵箱地址：請提供一個有效的電子郵箱地址，我們將通過該郵箱發送預訂確認、發票及與服務相關的重要通知。
d.   條款與條件接受：乙方在註冊時，必須閱讀、理解並接受本協議的全部條款與條件，以及我們的隱私政策和其他相關政策。乙方的註冊行為即表示其已充分閱讀、理解並同意遵守這些條款。
e.   為了讓您在使用「驛馬達達」APP 時獲得更佳體驗,預約租車及代僱駕駛也能更加順利,我們誠請您配合政府相關要求,提供您的身分證號碼(外籍人士請提供護照號碼)。您可以透過「驛馬達達」APP 中的「帳號」功能,進入「查看資料>個人資訊」,在指定欄位輸入您的身分證/護照號碼。這一次性的資訊提供,將有利於您未來行程記錄的自動顯示。
f.   您的個人資料將受到妥善保護,僅供政府所屬機關查驗使用,以保障您的隱私安全。您的個人資訊將以合理且經過適當保護的方式公開。如您尚未提供身分證字號,請按上述說明方式輸入。若您仍未提供,將視為您拒絕提供。


2.   預訂方式：
乘客可通過以下途徑預訂我們的服務，並同意遵守相關預訂流程：
a.   網路平台預訂：訪問我們的官方網站，遵循網站上提供的指示，完成預訂程序。在預訂過程中，您確認已閱讀並接受所有相關的使用條款和隱私政策。
b.   手機應用程序預訂：下載並安裝“驛馬達達”應用程序，註冊帳戶並按照應用程序內的指導進行預訂。使用應用程序預訂即表示您同意應用程序的使用條款和隱私政策。
c.   客服預訂：通過應用程序與我們的客服團隊聯繫，提供必要的預訂信息，並在客服人員的指導下完成訂車流程。通過此方式預訂，您確認接受我們的服務條款和隱私政策，並同意與客服人員的溝通記錄可能被用於處理預訂和解決任何爭議。

3.   預訂流程：
乙方通過甲方平台預訂車輛時，應根據平台指示提供預訂信息，包括但不限于預訂時間、地點、車型需求等。乙方確認已閱讀並接受預訂流程、價格、取消政策、退款政策等服務細則。
a.   出發時間與日期：請提供具體的接送時間，包括日期和時刻，以便我們安排適當的司機和車輛。
b.   乘車與下車地址：請詳細提供起點（乘車地址）和終點（下車地址），包括街道名稱、門牌號碼，並在必要時標明附近地標，以確保司機能準確找到位置。
c.   航班信息：如預訂機場接送服務，請提供航班號碼，以便我們跟蹤航班動態，並根據實際到達時間調整接送安排。
d.   車型需求：請根據乘客需求選擇適合的車輛類型，如商務車、豪華轎車或多人座車輛，以確保服務符合您的期望。
e.   預訂確認：在收到乙方提供的所有必要信息並確認車輛可用性後，我們將通過乙方提供的手機號碼或電子郵件地址發送預訂確認。乙方有責任在收到確認後立即檢查所有細節，包括但不限于時間、地點、費用等，並在發現任何誤差或不一致之處時立即通知我們。
f.   法律責任：乙方確認，如因乙方未遵守預訂政策、條款與條件，或未按時通知我們預訂細節的誤差，導致的任何損失或責任，乙方將承擔全責。
g.   責任承擔：乙方對其預訂的車輛負有全責，包括但不限于確保預訂信息的準確性，並遵守預約時間。乙方應對因預訂錯誤或未按時取消預訂導致的任何費用或損失負責。
乙方同意並接受上述預訂確認與接受條款，並理解其法律義務和責任。乙方將積極與我們合作，確保預訂過程的準確性和無誤，以保障服務的順利進行。

4.   司機與車輛標準：
a.   專業培訓與資格：甲方確保所有司機均經過嚴格的專業培訓，並持有有效的駕駛執照和相關運輸許可證件。司機需遵守所有適用的交通法規，並保持良好的駕駛記錄。
b.   車輛維護與安全：甲方確保所有車輛均處於良好運行狀態，並定期進行維護保養，以確保乘客的安全和舒適。車輛必須符合當地交通法規和安全標準。
5.   準時性與不可抗力：
a.   準時服務承諾：甲方司機將盡力按照預定時間到達指定地點，以提供高效、準時的服務。
b.   不可抗力因素：甲方承認，因交通擁堵、天氣狀況、道路封閉等不可抗力因素導致的延誤，司機將盡力減少影響，但乙方需理解並配合。甲方不對因不可抗力造成的延誤承擔責任，但將積極與乙方溝通，提供最新的到達時間預估。
6.   客戶溝通與協助：
a.   信息更新：在預期延誤發生時，司機應立即通知乙方，並提供預計到達時間的更新。
b.   客服：甲方將提供客戶支持團隊，以協助乙方解決與服務相關的問題，包括延誤、取消或特殊需求。
乙方同意並接受上述服務標準與責任，並理解司機和車輛可能會受到不可抗力因素的影響。乙方將與甲方合作，確保在這些情況下達成最佳解決方案。

第五條：從iTunes或Google play存取並下載應用程式：
對於源自App Store的應用程式，以下條款適用：
a.   法律關係：您確認並同意，本協議僅由您與本公司（而非Apple或Google play）締結，本公司對源自App Store或Google play的應用程式及其內容負全部責任。您使用源自App Store或Google play的應用程式需遵守App Store和Google play的服務條款
b.   維護與支援：您承認Apple或Google play無義務提供與App Store和Google play來源應用程式相關的任何維護或支援服務。所有維護和支援責任由本公司承擔
c.   保證責任：如果應用程式未遵守任何適用的保證，您應通知Apple或Google play以獲得退款。在本公司與Apple或Google play之間，對於應用程式的任何其他保證責任，本公司將全權負責。
d.   第三方索賠：您和本公司確認，Apple或Google play對於源自App Store或Google play的應用程式或其使用所引起的任何第三方索賠，包括產品責任、監管要求、消費者保護或類似法律的索賠，概不負責。本公司將全權負責這些索賠的調查、辯護、和解和解除。
e.   第三方受益人：您和本公司確認，Apple或Google play及其子公司是本協議的第三方受益人，並有權執行與App Store或Google play來源應用程式許可相關的本協議條款。
f.   使用限制：您不得以任何形式轉讓、商業利用、再授權應用程式，或進行逆向工程。您必須遵守所有適用的第三方協議，並不得發送垃圾郵件、侵犯他人權利或傳輸有害內容。
g.   監管與執行：本公司保留權利，但無義務監控您的應用程式使用，並可根據需要採取行動以確保您遵守本協議，或應執法機構要求。
h.   責任限制：對於因您違反本協議導致的任何損失、損害、責任、成本或費用，您將對本公司進行賠償並使之免受損害。
乙方同意並接受上述條款，並確認已閱讀、理解並接受其對本公司有利的內容。乙方進一步確認，其使用App Store或Google play來源應用程式時將遵守所有相關法律和規定。

第六條：付款條款與條件
1.   合作模式：
合作關係：驛馬達達平台與租賃公司合作，代表租賃公司接收租車請求，並由租賃公司派遣司機和車輛。租賃公司委託驛馬達達平台代為收取租車費用。
2.   付款方式：
a.   在線支付：乙方在預訂時可選擇通過我們的網路平台或手機應用程序，使用信用卡、借記卡或其他在線支付方式支付全額車資。
b.   現金支付：乙方亦可選擇在乘車時直接向司機支付全額車資，司機不提供找零服務。乙方需確保攜帶足夠現金。
3.   信用卡付款授權：
付款授權：乙方同意以信用卡支付費用，並授權甲方處理信用卡收款，保留相當於到期應付費用的總額，並接受甲方通過信用卡公司收取罰單款項。
4.   費用與退款政策：
a.   不可退還費用：乙方同意支付所有費用，包括但不限于使用應用程式或服務的費用，且一旦支付，費用將不予以退還，無論因何種原因終止使用。
b.   收費變更：本公司保留權利根據業務需求調整費用，並建議乙方定期查看更新。
5.   取消政策：
取消費用：司機接受預訂後，若乙方在五十分鐘以上取消，將被收取100元台幣的不可退還取消費。
6.   車輛損壞處理：
損壞費：若乙方或同行者導致車輛損壞，本公司可收取“損壞費”，並在扣除300元台幣公司費用後支付給駕駛員。乙方同意支付超過一萬台幣的修理或清潔費用，並接受本公司在處理損壞費前進行核實的權利。
1.   乘客未到場（"No Show"）政策與責任豁免
a.   No Show定義：指乘客未在預定的乘車時間到達指定地點，且未在預定時間前至少5小時通知甲方（平台）客服進行更正或取消預訂。
b.   乘客責任：乙方乘客有責任確保預訂日期、時間的準確性，並在預定乘車時間前至少5小時通知甲方任何更改或取消，以避免司機空趟。
c.   費用與退費：若乙方未按上述規定通知甲方，導致司機空趟，乙方將被視為放棄該行程的費用權益。甲方無需退還任何車資費用，並有權從乙方的帳戶中扣除相關費用。
d.   違約責任：乙方未到場的情況下，乙方承擔所有責任，包括但不限于對司機的時間損失和甲方的運營成本。乙方同意，甲方對此類No Show情況不承擔任何責任或義務。
e.   記錄保存：甲方將保留所有預訂、通知和通信記錄，作為乙方未到場的證據，並可能在必要時用於解決爭議。
f.   信用評級：乙方未到場的行為可能影響其在甲方平臺的信用評級，並可能導致未來預訂限制或附加費用。
g.   法律與管轄權：本No Show政策受中華民國法律管轄，並根據中華民國法律解釋。任何因本政策引起的爭議，應提交甲方所在地法院解決。
h.   乙方確認並接受上述No Show政策，並理解其在未到場情況下的責任和義務，包括對車資的豁免以及可能的信用評級影響。乙方同意遵守所有相關法律法規，並與甲方合作解決因未到場引起的任何問題。
7.   特殊時段附加費用條款：
a.   請注意，乙方應知悉，在特定時段，如夜間時段、法定節假日或特殊活動期間，可能需支付額外的夜間服務附加費或特殊時段附加費。這些附加費用的收取是為了補償在高需求時段提供服務所產生的額外成本。所有附加費用將在預訂過程中明確標示，以確保乙方在確認預訂時對總費用有充分的了解。
b.   乙方在此確認，其在預訂服務時已詳細閱讀、理解並接受所有相關的附加費用信息，包括但不限于夜間服務附加費和特殊時段附加費。乙方有責任在預訂前仔細檢查費用細節，並對其預訂的服務總成本負全責。
c.   乙方進一步同意，若因未充分理解或忽視預訂過程中標示的附加費用，導致的任何爭議或誤解，乙方將自行承擔責任，並無權要求退款或調整費用。
d.   甲方保留權利，根據市場情況和運營需求，隨時調整特殊時段附加費用的標準，並在平臺上公佈更新。乙方應定期檢查平臺公告，以獲取最新的費用信息。
e.   乙方確認並接受上述特殊時段附加費用條款，並理解其在預訂和使用服務時需遵守的費用責任。


第七條： 第三方互動與責任豁免：
在使用我們的應用程式和服務期間，您可能會與第三方服務提供者、廣告商或贊助商進行互動，包括購買商品和/或服務，或參與促銷活動。所有這些活動以及相關的條款、條件、保證或陳述僅限於您與該第三方之間的關係。本公司及其授權人對您與第三方之間的任何通訊、交易或協議不承擔任何責任、義務或責任。
本公司不認可或保證應用程式或服務中連結的任何第三方網站，並對這些網站或第三方提供的任何內容、產品、服務或材料不承擔責任。本公司僅根據本協議的條款和條件提供應用程式和服務。您理解並同意，第三方可能要求您在使用或訪問其商品或服務前接受附加或不同的條款和條件，並由您自行承擔與此相關的風險。
本公司可能會利用應用程式或服務內的第三方廣告和行銷活動來補貼服務。接受本協議即表示您同意接收此類廣告。如果您不希望接收這些廣告，請書面通知我們。本公司保留在您拒絕廣告服務時收取更高服務或應用程式費用的權利，如有，相關費用將在我們的網站 http://www.yimadada.com.tw/ 公佈。
本公司可能會以匿名形式彙總和發佈與您使用應用程式或服務相關的數據，作為客戶分析或類似報告的一部分。您確認，您有責任在與應用程式或服務內的第三方互動時採取適當的預防措施，並自行承擔風險。
乙方同意並接受上述第三方互動與責任豁免條款，並理解其在與第三方互動時的責任範圍。

第八條： 隱私政策與條款
1.   個人信息安全與隱私承諾：我們鄭重承諾保護您的個人信息安全，並根據我們的隱私政策進行數據處理。除非法律要求或為履行我們的服務合同，否則我們不會無故向第三方披露您的個人信息。
2.   數據收集與使用：我們僅收集履行服務所必需的個人信息，並確保其安全存儲。我們將根據適用的數據保護法規，合法、公正、透明地處理您的數據。
3.   服務條款與隱私政策的接受：在預訂我們的服務時，您將被要求閱讀並接受我們的服務條款和隱私政策。通過提交預訂，您確認已詳細閱讀、理解並接受這些條款和政策，並同意我們根據所述條款和政策處理您的信息。
4.   法律要求與服務提供：我們有權根據法律要求或為履行我們的服務合同，與第三方共享您的信息。在這些情況下，我們將確保第三方處理您的數據符合我們的隱私政策和適用法律。
5.   數據保留與刪除：驛馬達達平台將根據業務需求和適用法律法規，合理地保留您的數據。在您要求或法律要求時，我們將按照規定的程序刪除您的個人信息。
6.   數據安全與防護： 我們將采取適當的技術和組織措施，保護您的數據免受未經授權的訪問、使用、披露或損壞。然而，我們無法確保通過互聯網傳輸的數據絕對安全。
7.   權利與控制：乘客有權訪問、更正、限制處理、刪除您的個人信息，以及撤回同意。請通過我們的隱私政策中提供的聯繫方式行使這些權利。
8.   爭議解決：任何因隱私政策或服務條款引起的爭議，將根據中華民國法律管轄並在甲方所在地法院解決。
第九條：網路平台使用
1.   同意與接受：通過註冊、訪問或使用本平台的服務或應用程序，您明確表示接受並同意遵守以下所有條款和條件。如果您不同意這些條款，請勿使用本平台。
2.   年齡限制：您必須年滿18歲或當地法律規定的成年年齡，才能使用本平台。如果您未達到該年齡，您必須在父母或監護人的監督下使用，並同意他們接受這些條款。
3.   權利與能力：您確認您有合法的權利、權力和能力訂立並履行本協議，並對您的行為負責。
4.   語言能力：您確認您能閱讀、書寫並理解中文，並已詳細閱讀並理解本條款與條件。
5.   使用目的：您僅可將本平台的服務和應用程序用於個人、非商業用途，未經我們書面許可，不得用於商業目的。
6.   帳戶管理：
a.   您承諾不授權他人使用您的使用者狀態和帳號。
b.   您有責任維護使用者名稱、密碼和其他身份驗證信息的安全與保密。
c.   您不得轉讓、分配或以其他方式讓渡您的使用者帳戶予任何第三方。
7.   法律遵從性：您同意在使用本平台的過程中，遵守中華人民共和國的所有適用法律、法規及當地規定。
8.   責任與豁免：
a.   您對您在驛馬達達平台上的所有活動負責，並承擔由此產生的任何風險和後果。
b.   我們對您因違反這些條款或因您與其他用戶的交互而產生的任何損失或損害，不承擔責任。
9.   服務修改與終止：我們保留在任何時間修改、暫停或終止服務的權利，無需事先通知。我們對因此造成的任何不便或損失不承擔責任。
10.   版權與知識產權：驛馬達達平台的所有內容、設計、程式碼和資料均為我們的財產，受版權法和其他知識產權法保護。未經我們明確書面許可，您不得複製、分發或利用。
11.   設備與應用程序兼容性：
a.   您有責任確保您的設備與我們的應用程序兼容。若因設備不兼容或下載錯誤版本應用程序導致的任何問題，我們不承擔責任。
b.   如果您使用不兼容或未經授權的裝置訪問服務或應用程序，我們有權立即終止您的使用權限並解除本協議。
12.   合法使用：
a.   您僅可將服務和應用程序用於合法目的，不得用於傳輸或存儲非法材料，或進行欺詐行為。
b.   您不得在帳戶中使用或儲存虛假的信用卡信息。
13.   不當行為：
a.   您不得使用服務或應用程序對他人造成滋擾、困擾或不便，或影響網絡的正常運行。
b.   任何試圖破壞服務或應用程序的行為都將導致立即終止您的使用權限。
14.   版權與許可：
a.   未經驛馬達達平台書面許可，您不得複製、分發或以任何形式散佈應用程序或我們提供的任何內容。
b.   您僅可為個人用途使用應用程序和服務，不得轉售或轉讓給第三方。您應隨時配合我們的合理要求，提供身份證明。


15.   存取點與資料帳戶：
a.   您必須使用您有權使用的存取點或2G及以上數據帳戶（AP）來訪問服務。
b.   如果發現您使用未經授權的AP，我們有權終止您的使用權限。
16.   費用與通信成本：您理解並接受，通過簡訊請求服務可能產生標準的短信和數據費用，這些費用由您的服務提供商收取，並非我們的責任。
17.   責任限制與豁免：
a.   我們對因您的不當使用或設備不兼容導致的任何損失或損害，不承擔責任。
b.   我們對第三方因您的行為而對我們提出的任何索賠，有權向您追償。
18.   爭議解決與法律適用：任何因使用本平台產生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成時，應提交甲方所在地的法院解決，並適用該法院所在地的法律。

第十條： 客戶支持與溝通條款
1.   客服時間：
a.   我們提供客戶支持的時間為台湾標準上班時間，即每周5天，每天上午08:00至下午17:00。在此期間，您可通過我們的網路平台、手機應用程序、賴公眾號或指定的客服熱線與我們聯繫。
b.   在非工作時間，我們的AI機器人客服將在線提供即時幫助，解答常見問題。
2.   真人客服支援：我們的真人客服團隊在正常工作時間內（具體時間請參閱我們的網站或應用程序）處理複雜問題和疑慮。非工作時間內，您可通過AI機器人客服留言，我們的真人客服將在下一個工作日的正常工作時間內盡快回覆。
3.   問題解決：我們致力於確保您的問題得到及時解決。請在遇到問題時，通過我們提供的聯繫方式與我們聯繫。我們將竭誠為您提供協助，並在合理時間內解決問題。
4.   記錄與存檔：所有與客戶支持相關的溝通，包括電子郵件、電話、即時消息和書面記錄，都可能被我們存檔，以供參考和記錄維護。
5.   客戶責任：您有責任提供準確、完整的信息，以便我們能有效地解決您的問題。如果因您提供的信息不準確或不完整導致問題無法解決，我們不承擔責任。
6.   服務限制：虽然我們會盡力提供全天候支持，但我們不保證在非工作時間內能解決所有問題。在某些情況下，您可能需要等到工作時間內由真人客服處理。
7.   溝通方式：我們保留隨時更改或更新客戶支持聯繫方式的權利，並會在網站或應用程序上公佈相關信息。
8.   爭議解決：如果您對我們的客戶支持服務不滿，請首先通過客戶支持渠道提出。如果無法解決，我們將根據本協議中的爭議解決機制進行處理。
第十一條： 異常情況處理
1.不可抗力：在航班延誤、交通擁堵、天氣條件、道路封閉或其他超出我們合理控制的不可抗力事件發生時，我們有權在不事先徵得乘客同意的情況下，根據實際情況對預訂車輛進行同等級或升級替換，以確保接送服務的進行。
2.服務優先：我們始終以提供安全、舒適和準時的接送體驗為首要目標。車輛調整的目的是維護服務的連續性和質量，並非降低原有的服務標準。
3.通知機制：無論何時，我們將盡力在車輛調整後立即通過您預留的聯繫方式（手機或電子郵件）通知您車輛的詳細信息，包括車型、顏色、司機聯繫方式等。
4.費用安排：車輛替換後，除非升級至更高級別的車輛，否則費用將保持不變。若因特殊情況必須升級車輛，我們將在調整前與您聯繫，詳細說明費用變化並在獲得您的明確同意後進行調整。
5.乘客權益：驛馬達達承諾始終保障乘客的權益。車輛調整不會影響您的基本權益，包括安全、舒適和準時的接送。如有疑問或需要進一步說明，請隨時通過我們的客戶支持渠道聯繫。
6.責任限制： 對於因不可抗力事件導致的車輛替換，我們不承擔任何責任，包括但不限於因車輛調整而產生的任何不便或不滿。
7.爭議解決：如果您對車輛替換或相關費用有異議，請首先通過我們的客戶支持解決。如果無法達成一致，將根據本協議中的爭議解決機制進行處理。
第十二條：免责声明
1.服務與應用程序的品質與性能：
a.   我們不對服務或應用程序的可靠性、及時性、品質、適用性、可用性、準確性或完整性做出任何明示或默示的保證或陳述。
b.   我們不保證服務或應用程序的使用將安全、無間斷或無錯誤，或與任何其他硬件、應用程序、系統或數據無縫結合。
c.   我們不保證服務或應用程序將滿足您的所有需求或期望。
d.   我們不保證儲存的數據的準確性或可靠性。
e.   我們不保證通過我們的服務購買或獲得的任何產品、服務、資訊或其他資料的品質將符合您的需求或期望。
f.   我們不保證服務或應用程序中的錯誤或缺陷將被修正，或(F)服務或提供服務的伺服器將無病毒或其他有害元件。
2.   服務提供方式：服務和應用程序僅按“現狀”和“可用”的基礎提供，不附帶任何明示、默示或法定的條件、陳述或保證，包括但不限于適銷性、特定用途的適用性或不侵犯第三方權利的任何默示保證，除非根據適用法律無法排除。
3.   第三方產品與服務：我們不對通過使用我們的服務或應用程序獲得的任何第三方服務、產品或商品的可靠性、安全性、及時性、品質、適用性或可用性做出任何保證或陳述。您與第三方之間的任何交易或互動，風險自負。
4.   風險承擔：您明確同意並承認，在法律允許的最大範圍內，您將承擔使用我們的應用程序和服務，以及任何第三方服務或產品所產生的全部風險和責任。
第十三條：責任限制與第三方服務
1.   損害賠償豁免：
a.   在任何情況下，我們和/或我們的授權人均不對任何間接、懲罰性、特殊、懲戒性、偶然性、後果性或其他損害（包括人身傷害、資料遺失、收入、利潤、使用或其他經濟損失）承擔責任，這些損害與我們的服務、應用程序或與其相關的任何事項有關。
b.   我們不對您可能遭受的任何損失、損害或傷害負責，包括但不限于與服務或應用程序的使用或無法使用、對廣告的依賴、與第三方服務提供者的關係或交易有關的損失。
2.   第三方交通提供者：
a.   我們可能會將您介紹給第三方交通提供者，但不評估其適用性、合法性或能力。您明確放棄並免除我們因第三方運輸提供者引起的或與之相關的任何責任、索賠或損害。
b.   我們不參與您與第三方提供者之間的爭議，也不在管理付款方面承擔任何責任。您對使用應用程式或服務安排的服務的決定及所有影響自負全責。
3.   風險承擔：
a.   您了解使用應用程式和服務可能面臨的潛在危險、冒犯性、對未成年人有害、不安全或其他令人反感的交通服務，並自擔風險。
b.   您明確放棄並免除我們因您使用應用程式或服務，或與應用程式或服務介紹的第三方相關的任何責任、索賠、訴訟原因或損害，並放棄《中華民國民法典》（或任何類似法律）中可能提供的任何保護。
4.   服務品質：第三方交通服務的品質完全由最終提供該服務的提供者負責。我們對其服務的品質、安全性和適宜性不承擔任何責任。

第十四條：網絡與電子通訊問題
1.   技術限制與問題：
a.   我們的服務和應用程序可能會受到網絡和電子通訊使用中固有的限制、延遲、中斷、數據傳輸失誤、技術故障或其他問題的影響。
b.   您理解並接受，這些問題可能導致服務的不連續性、信息傳遞的延誤或失敗，以及可能的數據損失或錯誤。
2.   責任豁免：
a.   對於因上述網絡和電子通訊問題導致的任何延誤、交付失敗、數據損失、錯誤、無法訪問或使用服務、應用程序或相關內容，我們不承擔任何責任或義務。
b.   我們不對因互聯網連接問題、設備故障、病毒、黑客攻擊、網絡擁堵或其他技術問題造成的任何損失或損害承擔責任。
3.   風險承擔：您承認使用我們的服務和應用程序涉及與網絡和電子通訊相關的風險，並自願承擔這些風險。您應自行採取適當的預防措施，如安裝防病毒軟件和確保設備安全。
4.   服務連續性：我們將盡力維護服務的穩定性和可用性，但無法保證無間斷或無錯誤。我們對因維護、更新、升級或技術問題導致的暫時服務中斷不承擔責任。
5.   補救措施：在遇到問題時，我們將盡力提供技術支持和解決方案，但我們的責任僅限於提供這些支持，而非對由此產生的任何損失或不便承擔賠償責任。
第十五條：第三方汽車使用與法律遵從性
1.   汽車使用限制：
a.   簽署本協議或使用應用程式或服務，即表示您同意不濫用任何第三方汽車，並保證不將第三方汽車用於任何非法目的，包括但不限于從事任何違法活動，如運輸毒品或其他違禁物品。
b.   您進一步承諾，不允許第三方汽車內進行任何違法行為，並對您的行為負全責。

2.   法律與法規遵從性：
a.   您同意在使用應用程式或服務時，將遵守中華民國所有適用法律、法規、條例和規定。
b.   您應確保您的行為符合中華民國交通法規，包括但不限于駕駛執照、保險要求、交通標誌和規則等。
3.   責任承擔：
a.   您承擔因違反上述規定而產生的所有責任，包括但不限于對第三方汽車的損壞、違法行為的法律後果，以及對我們或第三方汽車所有者的任何索賠。
b.   如果因您的行為導致我們遭受任何損失、費用、罰款或法律責任，您應立即補償我們並使我們免受損害。
4.   監控與報告：我們有權監控您的使用行為，並在發現違規行為時採取適當措施，包括但不限于暫停或終止您的帳戶，並向相關當局報告。
5.   風險與損害賠償：您明確承認，使用第三方汽車的風險由您自行承擔。對於因您的行為或疏忽導致的任何損失、損害或傷害，您將對我們和第三方汽車所有者進行賠償。

第十六條：賠償與免責
簽署本協議並使用應用程式或服務，即表示您同意為我們、我們的授權人，以及我們的母公司、子公司、附屬機構、管理人員、董事、使用者、員工、律師和代理人（以下統稱為“相關方”）辯護、賠償並使其免受損害，包括但不限于以下原因引起的任何和所有索賠、費用、損害、損失、責任和開支（包括律師費和費用）：
a.   您違反或違反本協議的任何條款，或違反任何適用的法律或法規；
b.   您侵犯任何第三方（包括但不限于運輸服務提供者）的任何權利，包括知識產權、隱私權或名譽權；
c.   您使用或濫用應用程式或服務，包括但不限于對第三方汽車的不當使用或非法行為。
1.   及時通知與協助：如果發生任何索賠或法律程序，您應立即通知我們，並提供必要的協助，包括提供信息、文件和合理的配合，以便我們進行辯護或解決問題。
2.   獨立責任：您承認，即使我們或相關方可能為您提供協助，您對因您行為引起的索賠或責任仍負有獨立的法律責任。
3.   律師費用：如果我們或相關方因您的行為而被迫參與任何法律程序，包括但不限于訴訟、仲裁或行政程序，您應承擔我們的律師費用和相關開支，無論結果如何。
4.   持續責任：本賠償和免責條款在本協議終止後繼續有效，以應對在協議存續期間產生的索賠或責任。
第十七條：通訊與通知
1.   通知方式：公司將通過以下方式向您發送關於服務的通知：(a) 一般公告，(b) 電子郵件至您在公司帳戶資訊中登記的電子郵件地址，或(c) 通過普通郵件或預付費郵件至您在公司帳戶資訊中登記的地址。這些通知在發送後將按以下規定視為已發出：
a.   電子郵件通知：發送後48小時；
b.   郵件通知：自寄出後7天，或在國家認可的隔夜快遞服務下，自送達後72小時。
2.   通知的生效：您發送給公司的通知應通過以下方式之一進行，並在公司收到時視為已發出：
a.   通過國家認可的隔夜快遞服務送達的信函；
b.   普通郵資預付，寄往以下地址：106台北市大安區敦化南路二段77號7樓之4，收件人：董事總經理。
3.   通知的內容：公司的通知可能包括關於服務變更、更新、維護、終止、條款與條件的修改、法律要求或其他相關事項的資訊。
4.   帳戶資訊更新：您有責任確保在公司帳戶資訊中登記的聯繫方式是最新的。如果因您未更新聯繫方式導致的通知未收到，公司不承擔任何責任。
5.   法律要求：如果法律要求，公司將通過適當的法律程序發送通知，如法院命令或法定通知要求。
第十八條： 法律管轄與爭議解決
1.   法律適用：本協議受中華民國法律管轄，並根據中華民國法律解釋。如果中華民國法律與美利堅合眾國法律之間存在衝突，以中華民國法律為準。
2.   初步協商：如雙方在履行本合約過程中產生任何爭議，應首先在爭議發生後的30日內，通過友好協商的方式尋求解決。
3.   爭議調解：如果協商未果，雙方可選擇提交中華民國的認可調解機構進行調解，並遵守該機構的調解程序。
4.   仲裁：若調解不成，雙方同意將爭議提交至新北市新店區的有管轄權仲裁機構進行仲裁，並接受該機構的仲裁裁決為最終且具有約束力的解決方案。
5.   仲裁啟動：如雙方在履行本合約過程中產生爭議，欲提起仲裁的一方應書面通知對方其仲裁要求，並明確說明爭議事項和所依據的合同條款。
6.   仲裁員選擇：仲裁員應由新北市小客車租賃商業同業公會推薦。雙方應在收到仲裁要求後的十五 (15) 天內協商確定一名共同接受的仲裁員。
7.   仲裁員指定：如雙方在上述期限內無法就仲裁員達成一致，雙方同意接受新北市小客車租賃商業同業公會的決定，由該公會指定仲裁員。
8.   仲裁規則：仲裁地點應為新北市，除非雙方另有書面協議。
9.   語言：仲裁程序的語言為中文。
10.   仲裁裁決：仲裁裁決應為最終且具有約束力，對雙方均有拘束力，並可根據中華民國的法律在適當的法院申請執行。
11.   費用分擔：除非仲裁裁決另有規定，仲裁費用和相關法律費用應由敗訴方承擔。
12.   小額索賠仲裁：如果您的索賠金額不超過 10,000 台幣，除非您明確要求或仲裁員認為必要，否則仲裁將僅根據雙方提交的書面材料進行。
13.   聽證會要求：如果您的索賠金額超過 30,000 台幣，您有權要求舉行聽證會。聽證會的舉行將由新北市小客車租賃商業同業公會根據案件性質和相關規定決定。
14.   仲裁員的權限：不論索賠金額大小，仲裁員有權酌情決定雙方合理交換信息的範圍，以確保仲裁程序的效率和公正性。
15.   聽證會規則： 聽證會的時間、地點和程序將由仲裁員根據中華民國的仲裁法規和新北市小客車租賃商業同業公會的相關規定確定。
16.   訴訟：如仲裁條款無效或無法執行，雙方同意將爭議提交至新北市新店區的有管轄權法院進行訴訟。在進行訴訟程序時，雙方應遵守該法院的程序規則和相關法律法規。
17.   爭議解決地點：因本協議產生的任何爭議、訴訟或程序，應在中華民國的法院提起。特別地，各方同意接受中華民國台北地方法院或其上級法院的專屬管轄權，以解決所有此類爭議。
18.   爭議解決機制：在訴訟之前，各方應盡力通過友好協商解決爭議。如果協商未果，任何一方均有權將爭議提交上述法院進行解決。
19.   法律解釋權：在解釋或適用本合約時，如出現疑義，應以新北市新店區的法院對中華民國法律的解釋為準。同時，甲方（平台所有者）保留對本合約條款的最終解釋權。

第十九條：關係定義與條款效力

1.   關係性質：您、本公司以及任何第三方提供者之間使用本協議、服務或應用程序，不構成任何合資、合夥、僱傭或代理關係。各方均為獨立實體，並各自對其行為負責。
2.   條款無效與可執行性：如果本協議的任何條款被法院或其他有權機構裁定為無效或不可執行，該條款將被視為可分離，並不會影響其他條款的效力。其他條款將在法律允許的最大範圍內繼續有效並執行。
3.   未執行的權利：本協議構成您與本公司之間關於本協議所含主題的完整協議，並取代雙方在此之前或同時就該主題進行的所有書面或口頭談判、討論或協議。
4.   修改與更新：驛馬達達有權隨時修改本協議，並通過網站直接顯示，您繼續使用服務或應用程序即表示接受修改後的協議。

第二十條： 條款的可分割性
如果本協議的任何條款被任何有管轄權的法院認定為無效、非法或不可執行，該條款應在必要的最小範圍內被視為已修改，以使其成為有效、合法和可執行的。如果無法修改，則該條款應被視為從本協議中分離，而不影響本協議其餘條款的有效性和可執行性。

第二十一條： 終止
1.   用戶終止權：
您可以隨時停止使用我們的服務並終止您的帳戶。終止程序可以通過我們的應用程式或網站上的相關設置進行，或通過聯繫我們的客戶服務團隊完成。終止您的帳戶將導致您無法再訪問我們的服務。
2.   公司終止權：
2.1我們保留在任何時間和任何理由下，無需提前通知即可暫停或終止您的帳戶或對您訪問我們的服務的權利的權利，包括但不限於以下情況：
2.1.1您違反了本條款及條件或我們的任何其他政策。
2.1.2 您使用我們的服務進行非法活動或不當行為。
2.1.3我們收到有關您的行為的投訴並經調查後認定投訴屬實。
2.1.4我們因法律或監管要求需要這樣做。
3.   終止的效果：
當本協議被終止時，您對我們的服務的使用權立即終止。所有與您的帳戶相關的數據將按照我們的隱私政策進行處理。終止不會影響在終止日期之前產生的任何權利或義務，包括支付義務。
4.   存續條款：
本協議中應在終止後繼續有效的條款，包括但不限於責任限制、爭議解決及管轄法律條款，將在協議終止後繼續有效。
5.   再啟用：
如果您的帳戶因非違規理由而被終止，您可以在一定條件下申請重新啟用帳戶。重新啟用的條件和程序將由我們自行決定並告知您。
6.   通知：
終止通知將通過您註冊時提供的電子郵件地址發送給您。在某些情況下，我們可能會在我們的應用程式或網站上提供通知。
7.   法律效力：
本條款在符合中華民國法律的前提下具有法律效力。終止本協議不影響任何一方在終止前根據本協議已經獲得的權利和救濟。